1. LEVERINGEN

De verzendkosten worden vóór elke betaling aan de klant bekendgemaakt en hebben enkel betrekking op leveringen in België, Frankrijk of Luxemburg. Voor elke andere bestemming van levering, is het aan de klant zelf om contact op te nemen met de klantenservice. 

Levering wordt uitgevoerd door Bpost op het adres dat door de klant is opgegeven bij het doorvoeren van de bestelling op de website https://www.boutiquemda.com

Tenzij anders vermeld wordt op de website tijdens het bestelproces of bij de beschrijving van de bestelde producten, stemt de uitgever ermee in de producten te leveren binnen een maximumtermijn van 3 dagen na ontvangst van de bestelling.

Levertijden kunnen variëren in geval van overmacht (slecht weer, stakingen, etc.).

De koper kan een pakket op moment van de levering weigeren indien deze een anomalie vaststelt met betrekking tot de levering (een ontbrekend product in vergelijking met de leveringsbon, beschadigd pakket, beschadigd product ...); Elke afwijking moet vervolgens door de koper op de afleveringsbon worden aangegeven, in de vorm van handgeschreven bedenkingen, vergezeld van de handtekening van de koper. Om zijn recht van weigering uit te kunnen oefenen, moet de koper het beschadigde of defecte pakket openen in aanwezigheid van de vervoerder en de beschadigde goederen aan hem retourneren. Indien niet voldaan wordt aan deze eisen, zal de koper het recht tot weigering niet kunnen uitoefenen, en Boutique MDA zal er niet aan gehouden worden recht tot  weigering van de koper toe te kennen.

Indien het pakje van de koper per post aan de uitgever wordt teruggezonden, neemt de uitgever na ontvangst van het pakket contact op met de koper om hem te vragen wat er met de bestelling dient te gebeuren. Als de koper per ongeluk het pakket heeft geweigerd, kan hij de terugzending vragen door voorafgaand de nieuwe verzendkosten te betalen. Verzendkosten moeten worden betaald, zelfs voor bestellingen waarvan de verzendkosten werden aangeboden bij de oorspronkelijke bestelling.

In geval van een fout bij levering of uitwisseling (indien het herroepingsrecht op grond van artikel 53 van boek VI van het wetboek van handelsrecht is toegepast), dient elk product ter uitwisseling of terugbetaling te worden teruggegeven aan MDA boutique in zijn geheel en in een perfecte staat. Elk defect als gevolg van een onhandigheid of verkeerde handeling van de koper kan niet in rekening worden gebracht bij het bedrijf Boutique MDA.

GRATIS VERZENDING VANAF AANKOOPSOM VAN 75 €

2. AANVRAAG OM RETOURZENDING

Indien na ontvangst van de bestelling, de consument niet tevreden is, biedt Boutique MDA hem de kans om het gekochte artikel terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst, met dien verstande dat het artikel niet gebruikt en niet beschadigd is. Alle terugzendingen moeten zorgvuldig worden verpakt. In dit niet het geval is wordt de retour geweigerd en teruggestuurd naar de afzender.

De terugzendkosten in geval van terugzending blijven de verantwoordelijkheid van de koper.

Voor elk item dat is gekocht op onze website www.boutiquemda.com; kan geen aanvraag tot omruil of terugbetaling in één van onze winkels worden gevraagd.

De registratie van de retouraanvraag is verplicht. Dit gebeurt via de klantaccount aan de hand van volgende procedure:

  • Mijn account / geschiedenis / details van mijn bestellingen
  • Bestelgeschiedenis wordt weergegeven: u klikt op het tabblad Details van de desbetreffende bestelling (naast de kolom factuur)
  • Selecteer onderaan de pagina de items die u wilt terugzenden en schrijf de reden voor de terugzending op.  Indien u een terugbetaling of kredietbon wenst (voucher 3 maanden geldig), vermeld dit dan in uw bericht samen met uw bankrekeningnummer.

Eenmaal gevalideerd door ons, dient de klant het pakket naar het volgende adres terug te keren: BOUTIQUE MDA – AVENUE DE PHILIPPEVILLE 159, 6001 MARCINELLE

LET OP: Alle items in solden en promo worden niet geretourneerd of geruild.

Om voor de hand liggende redenen van hygiëne worden accessoires niet geretourneerd of geruild.